Política de privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2026.

Esta política explica, en lenguaje sencillo, qué información puede procesarse cuando los adultos navegan por el sitio Alfa Kids ES-LATAM, contactan al soporte o utilizan un pago en línea después de que se habiliten las ventas ES-LATAM.

1. Información que puede procesarse

El uso del sitio puede involucrar información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, fuente de referencia y parámetros de campaña como etiquetas UTM o identificadores de medición cuando las herramientas correspondientes estén activas.

Cuando una compra esté disponible y se complete, el proveedor de pago podrá procesar la información de registro y transacción necesaria para el pedido. Los datos completos de tarjetas y credenciales de pago se gestionan en el entorno del proveedor de pago, no directamente en el sitio Alfa Kids.

Cuando una persona contacta al soporte, Alfa Kids puede procesar la información incluida en el mensaje, como nombre, correo electrónico, referencia del pedido y descripción de la solicitud.

2. Cómo puede utilizarse la información

La información puede utilizarse para operar el sitio, proporcionar productos digitales, responder solicitudes de soporte, prevenir fraudes o abusos, cumplir obligaciones legales, medir el rendimiento del sitio y las campañas cuando las herramientas de analítica estén activas y mejorar la claridad y facilidad de uso de la experiencia Alfa Kids.

3. Proveedores de servicios

La información podrá compartirse únicamente en la medida razonablemente necesaria con proveedores que apoyen la operación, como alojamiento, seguridad, analítica, correo electrónico y el proveedor de pago o entrega utilizado para una oferta de pago. Estos proveedores también pueden operar bajo sus propios avisos de privacidad.

4. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando estén configuradas, tecnologías de medición que ayudan a comprender visitas, fuentes de campaña y conversiones. La configuración del navegador puede utilizarse para gestionar las cookies. Cuando la ley aplicable o una herramienta específica exija consentimiento para tecnologías no esenciales, ese requisito deberá respetarse.

5. Niños y familias

El contenido Alfa Kids está hecho para niños y familias, pero el sitio comercial y cualquier sistema de pago están destinados a adultos. Alfa Kids no alienta a los niños a crear cuentas de pago ni a enviar información financiera a través del sitio. Padres y tutores deben supervisar el uso digital de los materiales por parte de los niños.

6. Conservación y seguridad

La información se conserva únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, soporte, prevención de fraudes, contabilidad y obligaciones legales. Se utilizan medidas de protección razonables, pero ningún entorno en línea puede garantizarse como completamente inmune a incidentes de seguridad.

7. Solicitudes de privacidad

Según el lugar de residencia de una persona y la ley aplicable, los derechos de privacidad pueden incluir acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición o información sobre cómo se utilizan o comparten los datos. Las solicitudes relacionadas con Alfa Kids pueden enviarse a contato@alfakids.store. Las solicitudes relacionadas con datos controlados directamente por un proveedor de pago también deben enviarse a través de los canales de ese proveedor.

8. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente se identifica por la fecha indicada anteriormente.